Cambio prenotazione aerea: costi e dritte

Quando acquistate un biglietto aereo sul web, fate attenzione al momento dell’inserimento dei dati nel modulo online a non fare errori, perché un eventuale cambio prenotazione aerea in un secondo tempo può costare davvero caro!

Infatti, sia che si tratti di cambiare data volo, cambio nominativo biglietto aereo, un errore digitazione nome del passeggero oppure la sostituzione del nome del passeggero, le maggiori compagnie aeree prevedono supplementi e costi aggiuntivi non sempre “ragionevoli”.

Al punto che, in alcuni casi, la correzione può addirittura comportare costi maggiori rispetto all’acquisto di un nuovo biglietto.

A rendere tutto più complicato contribuiscono poi le compagnie aeree che applicano regole differenti in mancanza di una normativa comune.

E anche rivolgersi al call center del vettore non sempre è una buona idea, dal momento che alcune compagnie low cost tra le più utilizzate offrono assistenza ai passeggeri tramite numeri a pagamento, costringendo i “distratti” che hanno commesso errori al momento della prenotazione ad attendere in linea un operatore disponibile a caro prezzo.

Che fare allora nel malaugurato caso in cui, fatto l’errore, si voglia comunque salvare vacanza e portafoglio?

Vediamo i casi più frequenti che possono verificarsi e le policy adottate da alcune delle maggiori compagnie aeree attive anche in Italia in caso di modifiche alla prenotazione.

Per Air France data, orario o tratta sono modificabili per una cifra che oscilla tra i 20 e 50 euro. Se il biglietto è stato emesso da AF / KL / DL, è previsto un addebito di 20-25 euro per il cambio del volo.
Se è stato emesso da un'agenzia di viaggi o un'agenzia online, il costo è di 30-35 euro per il cambio del volo. Se invece è un biglietto AF-057, il cambio del volo è gratuito (se effettui la modifica del volo online).

Alitalia addebita 25/50 euro per i voli nazionali, mentre cambiare data volo Alitalia internazionale può arrivare fino a 150 euro.

Lufthansa applica 50 euro di costi aggiuntivi sulla modifica di data o orario per voli in Europa e fino a 150/200 euro per voli intercontinentali.

British Airways consente di cancellare la prenotazione entro 24 ore dall'emissione del biglietto per un rimborso completo se la partenza è oltre una settimana dalla data di acquisto.
Se non si è potuto modificare il volo entro la finestra delle 24 ore (prolungato a 48 ore se il call center è chiuso alla prima chiamata), viene applicata una fee di cancellazione che dipende da vari fattori, come il Paese in cui ci si trova, il tipo di biglietto e la sua flessibilità della tariffa.

AirFrance, Alitalia, British Airways, Lufthansa non permettono il cambio nominativo biglietto aereo, ma invitano ad acquistare un biglietto ex novo.

I nomi dei passeggeri Easyjet possono essere modificati previo pagamento di un sovrapprezzo per passeggero (sempre quantificabile attorno alle 42/48 euro per tratta), fino a un'ora prima della partenza del volo.

Per il cambio nominativo Ryanair bisogna pagare 100 euro di supplemento se il biglietto è stato prenotato tramite sito web, mentre si sborsano fino a 150 euro passando per il call center.